obróć telefon, aby przeglądać naszą stronę
Jak przeprowadzić Exit Interview?

Jak przeprowadzić Exit Interview?

Exit interview to kluczowy proces, który może dostarczyć cennych informacji na temat organizacji oraz powodów, dla których pracownicy decydują się odejść. Oto kroki, które warto przejść, aby przeprowadzić skuteczne exit interview:

  1. Przygotowanie:
    • Zaplanuj spotkanie: Umów się z odchodzącym pracownikiem na rozmowę w dogodnym dla obu stron terminie.
    • Przygotuj pytania: Przygotuj listę pytań, które chcesz zadać. Skup się na kwestiach związanych z pracą, kulturą firmy, zarządzaniem, rozwojem zawodowym i powodami odejścia.
  2. Atmosfera:
    • Stwórz przyjazne środowisko: Ważne jest, aby pracownik czuł się swobodnie i mógł otwarcie wyrazić swoje myśli. Upewnij się, że rozmowa odbywa się w prywatnym i cichym miejscu.
    • Zapewnij poufność: Poinformuj pracownika, że informacje, które przekaże, będą traktowane poufnie i zostaną wykorzystane do poprawy organizacji.
  3. Przebieg rozmowy:
    • Zacznij od pozytywów: Zapytaj o pozytywne aspekty pracy w firmie. To może pomóc w rozładowaniu napięcia.
    • Zadawaj pytania otwarte: Pytania otwarte, takie jak "Co skłoniło Cię do podjęcia decyzji o odejściu?" czy "Jak oceniasz wsparcie, jakie otrzymywałeś w pracy?", pozwalają na bardziej szczegółowe odpowiedzi.
    • Słuchaj aktywnie: Bądź uważnym słuchaczem, nie przerywaj i notuj najważniejsze punkty.
    • Unikaj defensywności: Nawet jeśli usłyszysz krytyczne uwagi, staraj się nie reagować obronnie. Celem jest zrozumienie perspektywy pracownika.
  4. Podsumowanie:
    • Podziękuj za czas i szczerość: Wyraź wdzięczność za poświęcony czas i podzielenie się opiniami.
    • Wyjaśnij dalsze kroki: Poinformuj pracownika, jakie działania zostaną podjęte na podstawie uzyskanych informacji.
  5. Analiza i działania:
    • Analizuj zebrane dane: Przeanalizuj odpowiedzi, szukając powtarzających się wzorców i problemów.
    • Podejmij działania: Na podstawie analizy wprowadź niezbędne zmiany, aby poprawić warunki pracy i zadowolenie obecnych pracowników.

Newsletter

Zapisz się do naszego newslettera i bądź zawsze na bieżąco ze światem rekrutacji.

Podając swój adres e-mail akceptujesz naszą politykę RODO oraz sposób przetwarzania danych osobowych.