Co wpływa na zaangażowanie pracowników?

Wysoki poziom zaangażowania pracowników jest od dawna związany z poprawą wyników biznesowych, w tym z wyższymi wskaźnikami retencji, większą produktywnością i niższym poziomem absencji.

Czym jest zaangażowanie pracowników?

Zaangażowanie pracowników można zdefiniować jako poziom zaangażowania i entuzjazmu, jaki pracownicy wykazują względem firmy. Nie należy mylić zaangażowania z zadowoleniem z pracy, które stanowi wyłącznie miarę poziomu zadowolenia pracowników z pracy. Pracownicy mogą być zadowoleni ze swoich obowiązków i warunków pracy, a mimo to nie czuć się zaangażowani w miejscu pracy. Z drugiej strony pracownicy mogą się czuć zaangażowani w pracy, ale jednocześnie być niezadowoleni ze swojego aktualnego stanowiska.

1. zaufanie wobec firmy

Zaufanie pomiędzy pracodawcami a ich pracownikami stanowi jeden z kluczowych elementów zaangażowania pracowników. Jeżeli Twoi pracownicy nie pokładają zaufania w firmie, zbudowanie jakiegokolwiek znaczącego zaangażowania może być trudne, a wręcz niemożliwe.

2. skuteczne przywództwo

Odpowiednie przywództwo w przedsiębiorstwie ma kluczowe znaczenie dla wywierania wpływu na zaangażowanie w miejscu pracy. Managerowie mają często najbardziej bezpośredni kontakt z Twoimi pracownikami, mogą wspierać wśród nich zaangażowanie w miejscu pracy albo je utrudniać.

3. bezpieczne środowisko pracy

Bezpieczne środowisko pracy promuje zaangażowanie wśród pracowników, a wysoki poziom zaangażowania w miejscu pracy może znacząco zmniejszyć liczbę wypadków w miejscu pracy. Badania wykazały, że pracownicy, którzy nie są zaangażowani w miejscu pracy ulegają wypadkom 60% razy częściej niż ich zaangażowani koledzy. Jak wiadomo, problemy z bezpieczeństwem w miejscu pracy mogą skutkować zwiększeniem rotacji, wyższymi kosztami, stratami produktywności i obniżeniem satysfakcji z pracy.

4. poprawa doświadczeń pracowników

Wielu pracodawców błędnie uważa, że zaangażowanie pracowników oraz ich doświadczenia to jedno i to samo. Prawda jest zgoła inna. Doświadczenia pracownika to droga, którą pracownik przemierza od momentu nawiązania pierwszego kontaktu z firmą (gdy ubiega się o stanowisko) do momentu odejścia. Chociaż zaangażowanie pracowników powinno być kluczowym elementem doświadczenia pracowników, nie jest to konkretny proces, kierunek ani ramy czasowe.

5. inwestowanie w rozwój osobisty

Zaangażowanie to dwukierunkowy proces. Jeżeli chcesz, aby Twoi pracownicy byli zaangażowani w firmę, firma musi być zaangażowana w pracowników. Pracownicy, którzy już dziś są zaangażowani chcą wiedzieć, czy ich firmy oferują im możliwości rozwoju zawodowego i szkolenia w ramach przedsiębiorstwa.